Refund policy

سياسة الإرجاع والاسترداد

نشكرك لتسوقك معنا. نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن مشترياتك.

الإرجاع
نقبل الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وفي حالتها الأصلية مع جميع الملصقات.
لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة أو الملبوسة أو التي تنقصها الملصقات.
المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

منتجات التخفيضات
المنتجات المخفضة
الإكسسوارات
الطلبات المُخصصة
الاستبدال

نقدم خدمة الاستبدال فقط في الحالات التالية:

استلام مقاس خاطئ
استلام منتج معيب
استلام منتج خاطئ
يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 48 ساعة من الاستلام.

الاسترداد
يتم استرداد الأموال فقط في حال كان المنتج معيبًا أو غير متوفر.
يتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
شحن الإرجاع
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
في حال كان المنتج معيبًا أو خاطئًا، نتحمل نحن تكلفة الشحن.
للتواصل معنا

لطلب إرجاع أو استبدال، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@elitarioofficial.com
إنستغرام / تيك توك / سناب شات: @elitarioofficial